A Movy Angola tem o compromisso inabalável de proteger a sua privacidade e garantir a máxima transparência sobre como tratamos as suas informações pessoais e viagens em Luanda.
1. Introdução e Compromisso
A Movy Angola (“Movy”, “nós” ou “plataforma”) tem o compromisso inabalável de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de passageiros, motoristas e utilizadores da nossa aplicação e website.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Movy rege-se estritamente pela legislação angolana em vigor, nomeadamente a Lei n.º 22/11 de 27 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais de Angola, e pelas diretrizes da Agência de Protecção de Dados (APD).
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Para assegurar a prestação do serviço de mobilidade com segurança e eficiência, recolhemos as seguintes categorias de informação:
- Dados de Registo: Nome, número de telemóvel nacional (+244) e palavra-passe ou código de autenticação SMS de acesso rápido.
- Dados de Geolocalização (GPS): Coordenadas em tempo real do ponto de recolha e destino para cálculo da rota ideal e acompanhamento da viagem.
- Histórico de Viagens: Data, hora, ponto de partida, itinerário percorrido, motorista atribuído, distância e valor discriminado em Kwanzas (Kz).
- Dados de Pagamento: Modalidade escolhida (Multicaixa Express ou pagamento em dinheiro). Por razões de segurança absoluta, a Movy não armazena códigos PIN ou dados sensíveis de cartões bancários.
- Comunicações e Suporte: Mensagens ou chamadas de apoio enviadas através do serviço de atendimento local da plataforma.
3. Anonimização e Mascaramento de Chamadas
A sua segurança física e digital é a nossa prioridade. Quando um passageiro e um motorista comunicam através da aplicação Movy para coordenar a recolha:
Protecção de Contacto Telefónico: Os números reais de telemóvel são mascarados e protegidos por uma central digital privada. O motorista não tem acesso ao número pessoal do passageiro, e o passageiro não visualiza o contacto pessoal do motorista fora do identificador do sistema.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados estritamente para:
- Conectar passageiros aos motoristas mais próximos na província de Luanda.
- Apresentar o preço fixo em Kwanzas antes da confirmação da viagem, eliminando custos surpresa.
- Possibilitar a partilha de trajeto em tempo real com familiares e amigos por link seguro de WhatsApp.
- Prestar apoio ao cliente e assistência rápida em situações de emergência (botão SOS).
- Cumprir obrigações fiscais e regulatórias da República de Angola.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A Movy nunca comercializa, vende ou aluga dados pessoais a anunciantes ou entidades externas. Os dados apenas podem ser partilhados:
- Com o motorista designado para a viagem (exclusivamente nome de utilizador, ponto de recolha e destino).
- Com parceiros de infraestrutura tecnológica e servidores em nuvem protegidos com encriptação de ponta a ponta.
- Com autoridades policiais e judiciais de Angola mediante ordem judicial válida e fundamentada para fins de investigação criminal ou segurança pública.
6. Os Seus Direitos e Eliminação de Conta
Nos termos da legislação angolana de protecção de dados, tem o direito inalienável de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua retificação, limitar o seu tratamento ou exigir a eliminação definitiva da sua conta e registos associados.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta aceder às definições da aplicação ou enviar um pedido formal para o nosso encarregado de privacidade através do e-mail apoio@movy.ao.
Deseja eliminar a sua conta e todos os dados associados?
Consulte as instruções para eliminação direta dentro da aplicação ou submeta um pedido público através da nossa página oficial de eliminação de dados.
Questões sobre privacidade ou termos legais?
O nosso departamento jurídico e de protecção de dados está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas. Contacte-nos através do e-mail apoio@movy.ao ou pelo apoio oficial por WhatsApp.