Como processamos, armazenamos e protegemos as informações digitais geradas nas suas viagens em Angola, com padrões técnicos alinhados à legislação nacional da APD.
1. Princípios de Governação de Dados
A Movy Angola rege a sua infraestrutura técnica com base nos princípios de minimização,finalidade legítima e integridade absoluta da informação.
Processamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar as corridas urbanas, proteger condutores e passageiros e prestar assistência quando solicitado.
2. Dados de Localização e Telemetria de Viagem
O recurso à tecnologia GPS é indispensável para o cálculo das rotas mais eficientes em Luanda:
- Rastreamento em Primeiro Plano: A localização do passageiro apenas é recolhida enquanto a aplicação está aberta ou durante a execução ativa de uma viagem confirmada.
- Cessação Imediata: Assim que a viagem é concluída pelo condutor, o rastreamento em tempo real é imediatamente interrompido.
- Otimização de Tráfego de Dados: A aplicação foi desenvolvida para consumir um volume mínimo de dados móveis (megabytes), garantindo estabilidade mesmo em zonas de Luanda com rede 3G ou sinal instável.
3. Tratamento de Dados Financeiros e Pagamentos
A integração com canais de pagamento locais obedece às normas rigorosas do Banco Nacional de Angola (BNA) e da EMIS:
Segurança Multicaixa Express: Quando opta por pagar por Multicaixa Express, a autorização ocorre diretamente no ecossistema interbancário seguro. A Movy nunca tem acesso, não captura e não armazena o PIN de segurança ou códigos confidenciais do seu cartão.
4. Medidas Técnicas de Segurança e Encriptação
Adoptamos salvaguardas técnicas de padrão bancário para blindar todos os sistemas:
- Encriptação em Trânsito: Toda a comunicação entre o seu telemóvel e os nossos servidores é protegida por protocolos TLS 1.3 de alta segurança.
- Encriptação em Repouso: As bases de dados e os registos digitais de histórico estão encriptados com o algoritmo padrão AES-256.
- Acesso Restrito: Apenas colaboradores devidamente autorizados e com autenticação de dois fatores têm acesso limitado a dados estritamente necessários para suporte técnico ou resolução de sinistros.
5. Conservação e Retenção de Dados
Os dados de viagens e recibos são mantidos pelo período legal exigido pela administração tributária e legislação comercial angolana (5 anos para dados fiscais e contabilísticos). Findo esse prazo legal ou a pedido expresso do utilizador (quando legalmente admissível), os registos são permanentemente eliminados ou anonimizados para análises estatísticas agregadas.
Questões sobre privacidade ou termos legais?
O nosso departamento jurídico e de protecção de dados está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas. Contacte-nos através do e-mail apoio@movy.ao ou pelo apoio oficial por WhatsApp.