Movy
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Eliminação de Conta e Dados

Instruções e formulário público para pedir a exclusão definitiva da sua conta Movy e de todos os dados pessoais associados.

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Como eliminar a conta diretamente na aplicação

Se ainda tem a aplicação instalada no seu telemóvel, a forma mais rápida de excluir a sua conta é através das definições:

  1. 1.Abra a aplicação Movy ou Movy Go no seu telemóvel.
  2. 2.Aceda ao Menu Principal e toque na sua foto de Perfil.
  3. 3.Selecione Definições e depois Segurança e Privacidade.
  4. 4.Toque em Eliminar Conta e confirme o código de 4 dígitos enviado por SMS.

Solicitação de Eliminação via Web (Sem a App)

Se já desinstalou a aplicação ou perdeu o acesso ao dispositivo, preencha o formulário abaixo para registar a solicitação em conformidade com a política de eliminação de contas do Google Play:

O número registado na aplicação Movy.

Para envio de comprovativo de eliminação.

Ao submeter este pedido, o seu perfil, histórico de viagens e identificadores digitais serão permanentemente removidos. Registos fiscais obrigatórios por lei em Angola são retidos em modo estritamente confidencial durante o período legal da AGT.

Dados que são apagados de imediato

  • Nome, fotografia e número de telemóvel associado.
  • Tokens de sessão, credenciais e identificadores de dispositivo.
  • Coordenadas de geolocalização e rotas vinculadas ao utilizador.
  • Histórico de mensagens e suporte anónimo intermediado.

Dados retidos por obrigação legal

  • Registos e faturas fiscais (obrigação legal da AGT de Angola por 5 anos).
  • Registos contábeis desvinculados do seu perfil ativo.
  • Dados anónimos agregados utilizados para métricas de tráfego.

Este processo rege-se pela Lei n.º 22/11 de 27 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais de Angola e cumpre integralmente os requisitos de eliminação de contas da Google Play Store (Data Safety Policy). Para dúvidas, consulte a nossa Política de Privacidade.